1月21日に株式会社杏林堂薬局にご協力いただき、店舗スタッフ体験プロジェクトの4回目を行いました。店舗スタッフ体験プロジェクトは、10人の小学生メンバ... | 静岡市こどもクリエイティブタウン『ま・あ・る』

1月21日に株式会社杏林堂薬局にご協力いただき、店舗スタッフ体験プロジェクトの4回目を行いました。 店舗スタッフ体験プロジェクトは、10人の小学生メンバーが杏林堂薬局の色々なお仕事を体験して、最終日に店舗スタッフの一人としてお客様に接客を行うことを目標に活動しています。 今回は、5回の活動のうちの4回目。 接客・レジ打ち、広告POPの書き方を学びました。 講師は、店舗運営本部CS（カスタマーサービス）推進部の高橋先生、中山先生、木下先生、古川先生です。 はじめに、古川先生による接客練習をしました。 お客様に気持ちよくお買い物をしていただくためにも、声掛けや笑顔、あいさつはとても大切ですね。 先生と一緒に行った「いらっしゃいませ」の練習では、声の音量と笑顔、姿勢などパーフェクトでした！ 続いて、中山先生による、レジ研修です。 お家の方にお客様役になっていただき、レジを操作しました。 バーコードを読み取り、丁寧に買い物かごへ商品を入れます。 「ポイントカードはお持ちでしょうか？」ポイントカードの有無も忘れずに声掛けをしました。 「ありがとうございました！」 最後まで丁寧に対応することができました。 最後はPOP広告を描きました。 イチオシ商品を効果的にアピールする方法のひとつです。 キャッチーなコメントやイラストで作られた手書きのPOPは、消費者の購買意欲に大きく働きかける効果的な広告手法です。 杏林堂薬局さんのおすすめギョーザを3種類試食して、お気に入りの一つを選び、食べた感想や商品の特徴をワークシートへ記入します。 ワークシートを基にギョーザのオリジナルPOPをデザインしていきました。 最終回の5回目はいよいよ店舗に立ってお客様に接客します！ 次回の報告をお楽しみに！